ББР Банк присоединился к меморандому об информировании по вкладам

Банк взял на себя обязательства отказаться от маркетинговых приемов, вводящих клиентов в заблуждение

ББР Банк присоединился к меморандуму о честном информировании клиентов об условиях вкладов. Документ разработан Ассоциацией банков России (АБР) и Национальным советом финансового рынка (НСФР) вместе с Банком России.

Цель документа — закрепить прозрачные стандарты раскрытия информации на сайтах финансовых организаций, защитить интересы вкладчиков от маркетинговых уловок и сформировать здоровую конкурентную среду на рынке депозитов.

В рамках соглашения ББР Банк добровольно берет на себя ряд обязательств по отказу от приемов, которые могут вводить потребителя в заблуждение, в том числе:

• Указывать прозрачные условия по ставкам. Запрещено выделять максимальную ставку крупным шрифтом, если для ее получения необходимо выполнить неочевидные условия. Если указывается доходность, рядом всегда должна быть показана базовая процентная ставка в том же формате.
• Не проставлять заранее галочки за клиента, не навязывать страховки и не выделять цветом только выгодные параметры договора. Важные условия прописывать тем же шрифтом, что и основные.
• Размещать на одной странице все ключевые цифры по вкладу, чтобы не удлинять клиентский путь для получения полной стоимости продукта.
• Указывать единую минимальную гарантированную ставку, рассчитанную по строгим условиям для линеек продуктов с общим названием.

Как рассказала Наталья Горковенко, начальник Управления розничного бизнеса ББР Банка, присоединение к меморандуму подтверждает стандарты работы, которых банк придерживается ежедневно.

 

Источник: ББР Банк