Каждый пятый клиент предпочитает входить в финансовые сервисы по биометрии
Согласно опросу «Киберпротект» и «Банки.ру», только 11% подключили для банковских приложений двухфакторную аутентификацию
«Киберпротект» и «Банки.ру» провели исследование о том, как россияне защищают данные при пользовании финансовыми сервисами. Опрос показал, что 61% считают свои пароли надежными, однако многие почти не меняют их, используют одинаковые комбинации для разных сервисов и не подключают двухфакторную аутентификацию.
При этом 27% полностью уверены в безопасности паролей, еще 34% скорее склоняются к этому, хотя не проверяли защиту на практике. Треть респондентов признались, что не меняют пароли от банковских приложений, а еще около трети делают это только после уведомления банка или при подозрении на взлом.
Двухфакторную аутентификацию почти во всех сервисах используют 37% участников опроса. Еще 11% подключили ее только для финансовых приложений, 14% — для других сервисов. При этом 19% вовсе не используют 2FA, 10% не знают, включена ли она, а 9% услышали о ней впервые во время опроса.
Биометрия также пока не стала стандартом: Face ID или отпечаток пальца для входа в финансовые сервисы используют 21% опрошенных, еще 18% — время от времени. 38% принципиально отказываются от биометрии, чаще из-за привычки к паролю или PIN-коду (30%), недоверия к технологии (24%) или убеждения, что пароль надежнее (23%). Еще 23% не знали о такой возможности.
Кроме того, 41% респондентов заявили, что никогда не сталкивались с угрозами безопасности данных. При этом почти каждый третий говорил о звонках мошенников, более 11% получали сообщения о подозрительной активности по карте, 7% сталкивались с подозрительными ссылками и еще 7% — с несанкционированными списаниями. Это позволяет предположить, что многие пользователи считают инцидентом только ситуацию, которая уже привела к финансовым потерям или компрометации данных.
43% участников опроса сказали, что точно знают, как действовать при утечке данных или риске мошенничества, 45% представляют порядок действий лишь примерно, а 11% не знают, что делать. Чаще всего пользователи обращаются в банк, блокируют карты и счета, меняют пароли и проверяют историю операций, но 8% не предпринимали никаких мер даже после риска.
Источник: Киберпротект
