НОВИКОМ повышает лояльность молодых специалистов — клиентов банка
Банк на 30 процентных пунктов повысил уровень лояльности в молодежном сегменте, развивая социально ориентированную линейку своих продуктов
Банк подвел промежуточные итоги работы на форуме «Финансы и промышленность: энергия роста», приуроченном ко Дню финансиста.
За 2026 год уровень удовлетворенности — индекс NPS, ключевой критерий качества работы банков в розничном направлении — среди молодежной аудитории НОВИКОМа вырос на 30 процентных пунктов.
Высокая лояльность клиентской базы конвертировалась в рост показателей. С начала текущего года ипотечный портфель среди клиентов банка в возрасте до 35 лет увеличился более чем в два раза, объем депозитов — в 2,3 раза, а выданных кредитов — на 69% в сравнении с прошлым годом. Число получателей кешбэка среди молодежи увеличилось на 29 400 человек, что в 4,7 раза больше прошлогодних показателей.
Молодые специалисты составляют четверть кадрового состава Госкорпорации Ростех и значительную часть клиентской аудитории НОВИКОМа. Банк последовательно адаптирует финансовые продукты – совершенствует условия кредитования, расширяет возможности для сбережений, развивает программу лояльности с учетом потребностей молодежной аудитории. Такой подход позволяет учитывать весь спектр финансовых целей молодых сотрудников — от повседневных расходов и накоплений до приобретения жилья.
«Поддержка молодых кадров — один из стратегических приоритетов НОВИКОМа, ведь именно в руках этих людей будущее нашей промышленности. Мы уже предложили молодежной аудитории ряд улучшений: снизили ставки по программе «Развитие», запустили вклад с высокой доходностью, ввели востребованные категории кешбэка. Мы делаем мобильные сервисы удобнее для пользователей. В результате НОВИКОМ показывает впечатляющий рост по всем направлениям розничного бизнеса, и, главное, по уровню удовлетворенности услугами среди молодежи», — рассказал старший вице-президент банка НОВИКОМ Дмитрий Криштопа.
Одно из ключевых направлений работы банка — развитие программы лояльности. НОВИКОМ адаптировал ее условия под запросы молодых людей, добавив в перечень категорий повышенного кешбэка оплату цифровых сервисов, развлечений и кафе.
К числу эффективных HR-инструментов, которые НОВИКОМ предлагает предприятиям для привлечения и удержания сотрудников, является мотивационная программа «Развитие», созданная совместно с Госкорпорацией «Ростех». В 2026 году банк улучшил ее условия для молодых специалистов, снизив ставки по ипотечным и потребительским кредитам. Это позволяет сотрудникам решать свои финансовые задачи на более выгодных условиях.
Также НОВИКОМ расширил свою депозитную линейку и запустил вклад для участников зарплатного проекта в возрасте до 35 лет со ставкой до 13% годовых и гибкими условиями размещения средств.
Форум «Финансы и промышленность: энергия роста», приуроченный ко Дню финансиста, впервые прошел в Москве 8 сентября 2026 года. Представители отрасли обсудили актуальные экономические вопросы, среди которых цифровые валюты, господдержка промышленности, международные расчёты, рынок капитала и платформу корпоративного благополучия. В работе форума приняли участие представители государственных институтов федерального уровня, 230 специалистов профильных направлений более чем 100 промышленных предприятий, а также ведущие эксперты в сфере экономики и финансов. Мероприятие прошло при поддержке «РТ-Финанс», центра компетенций финансовых услуг Госкорпорации «Ростех». Официальным партнером мероприятия выступил НОВИКОМ.
Источник: Новиком
