Приложение «ВБРР онлайн» вошло в топ RuStore среди банковских сервисов

Сервис получил оценку 4,4 на основе более 13 тыс. отзывов и превысил отметку в 400 тыс. скачиваний. За последнее время рейтинг приложения вырос на 1,6 пункта, что позволило ему конкурировать по пользовательским оценкам с приложениями крупнейших банков России

Мобильное приложение банка ВБРР, разработанное на базе системы ДБО BSS, укрепило позиции в рейтинге RuStore.

Команда ВБРР реализовала программу по изучению клиентского опыта и анализу лучших рыночных практик, уделив особое внимание развитию платежных сервисов и удобству ежедневных операций, а BSS обеспечила необходимые технологические доработки и развитие платформы.

Дополнительным фактором роста пользовательской оценки стало внедрение SDK Review, который позволил банку выстроить более системную работу с обратной связью клиентов.

В результате приложение банка ВБРР получило оценку 4,4 на основе более чем 14 тыс. отзывов и преодолел отметку в 400 тыс. скачиваний. За последнее время рейтинг приложения вырос на 1,6 пункта.

Клиенты отмечают повышение стабильности и удобства приложения, а также качество работы поддержки.

«ВБРР онлайн» — ключевой канал взаимодействия с клиентами, банк последовательно инвестирует в его развитие и пользовательский опыт. Рост рейтинга и положительная обратная связь подтверждают эффективность цифровой стратегии «ВБРР онлайн» и технологического партнерства с BSS

«Проект с ВБРР показывает, что современные технологии и постоянная работа с обратной связью клиентов позволяют банкам успешно конкурировать с крупнейшими игроками рынка. По уровню пользовательских оценок приложение ВБРР сегодня опережает приложения ряда крупнейших игроков рынка. Мы рады, что наша технологическая поддержка и экспертиза помогают партнерам достигать таких результатов», — прокомментировал Виталий Патешман, директор по продажам компании BSS.

 

Источник: BSS