Сбер представил мультиагентнтую систему для маркетинга и коммуникаций

Система адаптируется под задачи отдельных специалистов и упрощает их рутинные задачи

Сбер представил мультиагентную ИИ‑систему «Маркус», встроенную в департамент маркетинга и коммуникаций и действующую как полноценный «ИИ‑сотрудник». Система помогает руководителям и команде по всему циклу маркетинга — от аналитики и мониторинга СМИ до генерации идей, подготовки коммуникаций и оценки креативов, ускоряя рутинные операции и обработку больших данных.

В отличие от обычных корпоративных чат‑ботов, «Маркус» получает выделенные функции, KPI и доступ к контексту, интегрирован в рабочие процессы и адаптируется под задачи отдельных специалистов (PR, мониторинг, внутренние коммуникации) при соблюдении единых правил бренда и тональности. Он автоматически рассылает сводки по подразделениям, круглосуточно анализирует медиа и соцсети, распознает аудио‑ и видеопотоки, оценивает кампании по lovemark‑драйверам и готовит тексты и отчеты на основе реального контекста.

По словам Владислава Крейнина, старшего вице‑президента и директора департамента маркетинга Сбера, «Маркус» отражает переход команды в гибридную модель, где ИИ берет на себя сбор и обработку данных и рутину, освобождая людей для стратегии и креатива. Система уже ускоряет работу сотен специалистов и продолжает развиваться.

 

Источник: Сбербанк