«Т-Мобайл» запустил «Умную запись звонков» с ИИ-расшифровкой

Функция, позволяющая получить текст и краткое содержание разговора после звонка, будет бесплатной для абонентов до конца лета

«Т-Мобайл» запустил «Умную запись звонков» — новый сервис, который позволяет абонентам получать по итогам звонков текстовую расшифровку и краткое содержание разговора, а также систематизировать их хранение под тематическими тегами.

Умная запись работает на базе собственной ML-модели, которая сразу после разговора преобразует голос в текст. Она обучена на большом объеме данных и с высокой точностью распознает сложные фразы, профессиональные термины, разговорные сокращения и различные интонации даже при шуме и пересекающихся репликах. При сборе и хранении информации не используются сторонние решения, поэтому данные надежно защищены.

Владимир Любимов, генеральный директор «Т-Мобайла», отметил, что сервис появился из внутренней функции для сотрудников Т-Банка. Оказалось, что запрос на эту услугу есть и у абонентов, а найти ей применение можно не только при решении рабочих вопросов, но и в повседневной жизни

Услуга является расширенной и модернизированной версией «Записи звонков», которая ранее была доступна абонентам «Т-Мобайла». До конца лета воспользоваться «Умной записью звонков» можно бесплатно. Далее абоненты смогут выбрать: использовать бесплатную базовую версию без текстовой расшифровки и краткого содержания или остаться с расширенной за 49 рублей в месяц.

 

Источник: Т-Банк